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業務員必備的知識與心理素質：作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆。深圳進口清關代理公司，深圳代辦進出口報關，進口代理報關1、充實自己的業務知識：A、操作流程的學習；B、運價知識的掌握；C、港口及國家的了解；D、對付客戶所提問題的應變能力。深圳進口清關代理公司，深圳代辦進出口報關，進口代理報關2、對公司業務的了解：A、了解公司的優勢、劣勢。深圳進口清關代理公司，深圳代辦進出口報關，進口代理報關B、了解公司在市場的地位，及運做狀況。深圳進口清關代理公司，深圳代辦進出口報關，進口代理報關3、對市場進行調查：A、了解同行的運價水平；B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等；深圳進口清關代理公司，深圳代辦進出口報關，進口代理報關C、預見將來市場情況。4、要有刻苦耐勞的精神：深圳進口清關代理公司，深圳代辦進出口報關，進口代理報關A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率；B、可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體。5、調整自己的心態：積極，樂觀，向上：A、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折 的心理準備，訓練并具備面對要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。深圳進口清關代理公司，深圳代辦進出口報關，進口代理報關B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。C、自信與自尊：推銷是從被拒絕開始的，正是有了拒絕，才有了業務員存在的必要；一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。深圳進口清關代理公司，深圳代辦進出口報關，進口代理報關D、原則與信條：客戶永遠都是對的，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。